IDENTIFICACIÓN

RAZÓN SOCIAL: FLAMENCO BOHEMIO

NIF: 30958150N  

DOMICILIO: PLAZA ÁNGEL DE TORRES 2

POBLACIÓN: 14003 – CÓRDOBA

CORREO ELECTRÓNICO: info@flamencobohemio.com.

 

 

DOMICILIO LEGAL

Esta empresa tiene su domicilio legal, al que puede dirigir, en su caso, reclamaciones en la siguiente dirección:

DOMICILIO: PLAZA ÁNGEL DE TORRES 2

POBLACIÓN: 14003 – CÓRDOBA

 

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LOS PRODUCTOS

Las características generales de cada producto vendrán especificadas en la descripción del mismo expuestas a la hora de la compra.

 

PROCESO DE COMPRA

Para proceder a la compra de productos el cliente habrá accedido a la tienda online que ofrece esta Web, a través de la misma visualizará los productos y sus características, debiendo añadir el o los que desee adquirir al “carrito de la compra” mediante clic sobre el icono identificado a tal fin. Al elegir el producto el cliente tendrá que introducir talla en algunos productos, características (color, acabado, etc.), así como el número de unidades que desea adquirir. Al seleccionar e incluir un artículo en el carrito, el cliente tendrá la opción de completar la compra o seguir seleccionando artículos. En todo momento el cliente podrá acceder a su carrito encontrando un resumen de los productos que ha incorporado al mismo con sus características básicas, su importe total, impuestos aplicados y gastos de envío, pudiendo en todo momento modificar el contenido del carrito suprimiendo artículos que finalmente no desea adquirir.

Una vez que el cliente ha seleccionado e incluido en el carrito los artículos que definitivamente desea adquirir, si es la primera compra que realiza a través de Web www.flamencobohemio.com, solicita que se registre siguiendo las instrucciones que facilita cumplimentando el formulario electrónico necesario para la identificación del cliente y la creación de su contraseña personal; si el cliente ya se ha registrado en compras anteriores a través de la Web, solo habrá de identificarse con el nombre y contraseña que hubiese designado.

El nombre del cliente, y la contraseña designada por éste tienen carácter personal e intransferible. Los datos que facilite el cliente serán incorporados a la base de datos de www.flamencobohemio.com, utilizándose para tramitar sus compras así como para enviar información sobre ofertas y servicios por correo electrónico y/o postal que puedan resultar de su interés.

Una vez el cliente se ha registrado, se presentará un informe final identificativo de los productos seleccionados y sus precios, impuestos aplicados y gastos de envío. Todos los precios serán indicados en euros, incluyendo IVA y demás impuestos aplicables. www.flamencobohemio.comse compromete a que toda la información que se proporciona al cliente sobre cada producto en el resumen de su carrito sea exacta y veraz, pero no puede garantizar la ausencia de eventuales errores, en cuyo caso, al detectarse, lo pondría en inmediato conocimiento del cliente mediante envío de correo electrónico a la dirección que éste hubiese facilitado, solicitando la confirmación del pedido con sus datos actualizados. En caso de que el cliente no confirme la compra del o los productos donde se hubiese detectado el error, la compra de ese/os productos se dará por cancelada.

 

ENTREGA

El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. www.flamencobohemio.com se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en España (incluidas las islas de Baleares, y excluidas Ceuta, Melilla e Islas Canarias).

El plazo de entrega desde la recepción del pedido en nuestra web es de 5-7 DÍAS LABORABLES en el caso de textil y regalos en España, salvo en el caso de Baleares, donde el plazo de entrega es de 8-10 DÍAS LABORALES.

El plazo de entrega desde la recepción del pedido en nuestra web es de 8-10 DÍAS LABORABLES en el caso de Ilustraciones, Guitarras o CD’s en toda la goegrafía española.

 

PRECIOS

Los precios de los productos se encuentran indicados en el detalle de cada producto. El precio indicado incluye el IVA correspondiente.
Los gastos de transporte se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

 

MEDIOS DE PAGO ADMITIDOS

Tarjeta de crédito o débito: el cliente abona el importe introduciendo los datos de su tarjeta con toda seguridad a través de la pasarela de pago del banco mediante la plataforma de pago Compra Segura. Este sistema de pago cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. Para que el cliente pueda comprar con su tarjeta de débito o crédito será imprescindible que la entidad bancaria emisora de la tarjeta acepte el pago a través de Compra Segura. Si el cliente tiene problemas con su compra le rogamos se ponga en contacto con su entidad bancaria. www.flamencobohemio.com no tiene acceso a la información confidencial del cliente relativa a los medios de pago, por lo que para cada nueva compra que realice le serán solicitados los datos bancarios.

 

DEVOLUCIONES

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento y devolvernos la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos. Para ello, deberá notificárnoslo dentro de dicho plazo por escrito mediante un email a info@flamencobohemio.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Cuando recibamos su email, le comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

En caso de desistimiento, los costes de la devolución serán asumidos por el cliente.

La solicitud de devolución de los productos por causas imputables a Flamenco Bohemio (productos defectuosos o no se corresponden con las referencias solicitadas), tendrá que comunicarse de igual manera vía email a info@flamencobohemio.com en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de los mismos. Nosotros nos encargaremos de recoger los productos y nos haremos cargo de los costes asociados.

Es su responsabilidad asegurarse de que los artículos a devolver estén bien empaquetados para que no resulten dañados durante la devolución. En el caso de que un artículo nos sea devuelto en condiciones inadecuadas, tendremos que devolvérselo y no se llevará a cabo el reembolso.

La dirección de envío de las devoluciones le será facilitada en la respuesta al email que nos envíen, en función del producto que haya que devolver o reembolsar.

El reembolso se realizará por el mismo medio que se utilizó para realizar el pago.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede solicitar más información o contactar, para cualquier cuestión, con nosotros a través de nuestro centro de Atención al Cliente, en el email info@flamencobohemio.com

 

RECLAMACIONES

El procedimiento para realizar una reclamación es el siguiente:

Mediante correo electrónico: info@flamencobohemio.com

 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Sobre este contrato se aplicará la legislación Española.

En caso de que el cliente tenga la condición de consumidor, los Juzgados y Tribunales pertinentes para resolver cualquier controversia, son los de la localidad de residencia del mismo.

En caso de que el cliente no tenga la condición de consumidor, los Juzgados y Tribunales ante los que se resolverá cualquier controversia surgida serán los de los tribunales competentes.